よくある質問

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キャトルプランについて

Q
導入実績を教えてください。
A
小売店が中心ですが飲食店、ホームセンター、ドラッグストア、工場、病院、発電施設などあらゆる業界へ防犯カメラや防犯ゲート、店舗消耗品、店舗マーケティングシステムを導入させていただいております。
Q
取り扱い商品は国産メーカーですか?
A
国産メーカーを中心に取り扱っておりますが、海外メーカーの商品でも高スペックまたは低コストなものがございますので、ご要望に応じて提案させていただきます。
Q
拠点はどこにありますか?
A
本社は東京になります。それ以外の拠点は「大阪」「福岡」「仙台」になります。

商品について

Q
防犯ゲートや防犯カメラ以外に取り扱ってる商品はありますか?
A
主に店舗を運営するうえで必要となる消耗品を扱っております。
また、店舗マーケティング用ソリューション(来店分析)もご提案が可能です。
Q
万引き対策を行いたいが、防犯ゲートを設置すると店舗のレイアウトが悪くなりそうなのですが。
A
レイアウトにあわせて、最適の防犯ゲートをご案内させていただきます。当社までお問い合わせください。
Q
買った商品に防犯タグが付いているのですが、外すことはできますか?
A
大変申し訳ありませんが、防犯上の観点から当社では対応しておりません。購入元の店舗様へお問い合わせをお願いいたします。
Q
防犯タグの解除器が欲しいのですが。
A
法人の場合、当社営業よりご案内をさせていただきます。
なお個人の方へは、防犯上の観点から販売しておりません。
Q
どのような解除器を取り扱っていますか?
A
大変申し訳ありませんが、防犯上の観点からご回答は控えさせていただいております。ホームページ上にも解除器の画像は掲載しておりません。
お問い合わせいただいた場合、当社営業よりヒヤリング対応いたします。
Q
どんな形のカメラがありますか?
A
ボックス型とドーム型を主に取り扱っております。
また可動式のPTZカメラ、屋外用のカメラや全方位用のパノラマカメラもご用意することが可能です。

工事について

Q
工事可能な地域を教えてください。
A
北海道から沖縄まで工事が可能です。離島についてはお問い合わせください。
Q
防犯ゲート、防犯カメラ以外の工事も可能ですか?
A
音響関連の工事や店舗マーケティング(来店分析)のシステム導入も、実績がございます。

防犯カメラの工事・メンテナンスについて

Q
屋外(駐車場、商店街等)の防犯カメラ設置は可能ですか?
A
可能です。防水や塩害対策用のカメラをご提供させていただきます。
Q
飲食店で防犯カメラの録画機を置くスペースがないのですが。
A
録画機が不要な防犯用クラウドカメラがございます。
インターネット回線が必要となりますが、録画機が不要のため、場所をとりません。
Q
スマートフォン等で映像をみたいのですが。
A
インターネット回線が必要となりますが、リアルタイムの映像や録画映像を閲覧することは可能です。
Q
他社で購入した録画機が壊れてしまったので交換したいのですが。
A
可能です。防犯カメラの種類によりご提案できる録画機が異なります。
電話でヒヤリングのうえ、一度現地調査をさせていただき、対応いたします。
Q
他社から防犯カメラを購入したが、増設できますか?
A
可能です。防犯カメラの種類によりご提案できる防犯カメラが異なります。
電話でヒヤリングのうえ、一度現地調査をさせていただき対応いたします。
Q
防犯カメラは準備するので、工事だけ行ってもらえますか?
A
可能です。防犯カメラや録画機の相性等もございますので、電話でヒヤリングのうえ工事の対応をさせていただきます。
Q
工事は自分で行うので、防犯カメラと録画機だけ購入したいのですが。
A
防犯カメラの台数等でご提案できる商品が変わりますので、電話でヒヤリングのうえお見積をお送りいたします。
Q
購入した防犯カメラが映らなくなってしまったのですが。
A
防犯カメラ用ケーブルや関連機器の異常の可能性がありますので、電話でヒヤリングのうえ一度現地調査をさせていただき対応いたします。機器交換の場合、お見積を確認していただいてからの対応となります。
Q
万引き防止用に防犯ゲートを導入したいのですが。
A
設置する間口や守りたい商品等で、ご提案できる防犯ゲートが変わります。
詳しくヒヤリングを行わせていただき、商品のご案内をいたします。
Q
持ち出し防止用に防犯ゲートを導入したいのですが。
A
設置する間口や守りたい商品等で、ご提案できる防犯ゲートが変わります。
また、防犯ゲート不要な見本や展示品盗難防止用の機器もございます。
詳しくヒヤリングを行わせていただき、商品のご案内をいたします。
Q
医療施設で夜間徘徊者が多くて困っています。
A
防犯ゲートを使用した徘徊防止システムがございます。
詳しくヒヤリングを行わせていただき、商品のご案内をいたします。
Q
防犯ゲートの誤作動が多くて困っています。
A
ゲートの設置環境が変化した場合、誤作動の原因となる可能性がございます。
当社からご購入のお客様の場合、メンテナンス対応をさせていただきます。
また、他社からご購入の場合、メンテナンス対応ができない機種もございますので、詳しくヒヤリングを行わせていただき対応いたします。

料金について

Q
防犯ゲートの見積が欲しいのですが。
A
防犯ゲートは設置する間口や守りたい商品により、ご案内できる商品が異なります。
大変申し訳ございませんが、一度ヒヤリングをさせていただいたうえでお見積を提出いたします。
Q
支払い方法はどのようなものがありますか?
A
リース契約や分割払い、請求書払いが可能となっております。
クレジットカードによるお支払いについては対応しておりません。

サポートについて

Q
防犯カメラや防犯ゲートのメンテナンスは費用がかかりますか?
A
メンテナンス用の技術員が訪問させていただく場合、費用が発生してしまいます。
月額費用はかかりますが、保守サポート契約を結んでいただけた場合、都度のメンテナンス費用は発生いたしません。

その他

Q
工事業者のパートナーは募集していますか?
A
募集しております。電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。
担当者よりご連絡させていただきます。
Q
取り扱ってもらいたい商品があるのですが。
A
電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。
担当者よりご連絡させていただきます。

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